Das Kartenterminal antwortet nicht
Ein Kartenterminal antwortet in Tavolify nicht? Prüfen Sie Verbindung, IP und Port und senden Sie die Details für den Support.
1 Min. LesezeitAktualisiert am 13. November 2026
Schlägt eine Kartenzahlung fehl, sagt Ihnen die Kasse den Grund und speichert ein Protokoll für den Support.
Schritte
Suchen Sie unter Einstellungen → Kartenterminals das Terminal und tippen Sie daneben auf Einstellungen. Prüfen Sie die Terminal-Adresse (IP) und den Port.
Schlägt eine Kartenzahlung fehl, zeigt die Kasse den Grund. Tippen Sie auf Verbindung prüfen: Die Kasse probiert die üblichen Ports des Terminals. Klappt es weiter nicht, öffnen Sie Details für den Support und senden Sie ein Foto davon an den Support.
Tipp: Prüfen Sie, ob das Terminal eingeschaltet und im selben Netzwerk ist und ob sich die IP-Adresse nicht geändert hat.
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