Terminal płatniczy nie odpowiada
Napraw terminal płatniczy, który nie odpowiada w Tavolify: sprawdź połączenie, adres IP i port i wyślij szczegóły do pomocy technicznej.
1 min czytaniaZaktualizowano 13 listopada 2026
Gdy płatność kartą się nie uda, kasa podaje przyczynę i zapisuje dziennik dla pomocy technicznej.
Kroki
W Ustawienia → Terminale płatnicze znajdź terminal i dotknij Ustawienia obok niego. Sprawdź Adres terminala (IP) i Port.
Gdy płatność kartą się nie uda, kasa pokazuje przyczynę. Dotknij Sprawdź połączenie: kasa sprawdzi typowe porty terminala. Jeśli nadal nie działa, otwórz Szczegóły dla pomocy technicznej i wyślij zdjęcie do pomocy technicznej.
Wskazówka: Sprawdź, czy terminal jest włączony, jest w tej samej sieci i czy jego adres IP się nie zmienił.
Powiązane artykuły
- Podłączenie terminala płatniczego (Standard ECR)
- Terminal płatniczy dla kiosku
- Przyjmowanie płatności: gotówka, karta i inne
Czy to odpowiada na Twoje pytanie?